Инновационная компания, оказывающая услуги по сбору и вывозу отходов на территории Московской области
РУЗСКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР
В 2023 году передано в Мировые суды 7 842 должников Физических лиц с суммой долга 103 млн рублей
Список наиболее крупных должников Юридических лиц по оплате услуги обращение с ТКО (по состоянию на август 2023 года)
Список наиболее крупных должников Юридических лиц по оплате услуги обращение с ТКО (по состоянию на август 2023 года)
Общество с ограниченной ответственностью
«Рузский региональный оператор»
ИНН 5017115922 КПП 501701001 ОГРН 1185024003273
143500 Московская область, Истринский район, г. Истра ул. Московская, д. 48, офис 203а
График работы офисов:
по рабочим дням с 09:00 до 18:00
Контакт-центр:
+7 (495) 568-00-59 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
info@ruzskyro.ru
«Рузский региональный оператор»
ИНН 5017115922 КПП 501701001 ОГРН 1185024003273
143500 Московская область, Истринский район, г. Истра ул. Московская, д. 48, офис 203а
График работы офисов:
по рабочим дням с 09:00 до 18:00
Контакт-центр:
+7 (495) 568-00-59 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
info@ruzskyro.ru
Если вы столкнулись с фактами коррупции
либо незаконными действиями работников,
вы можете сообщить по телефону доверия:
+7 (495) 120-59-32
или написать нам:
rro_abuse@regop.ru
либо незаконными действиями работников,
вы можете сообщить по телефону доверия:
+7 (495) 120-59-32
или написать нам:
rro_abuse@regop.ru
Связаться с нами
Раскрытие публичной информации
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.06.2016 N 564 "Об утверждении стандартов раскрытия информации в области обращения с твердыми коммунальными отходами", региональный оператор должен публиковать информацию о предложении регулируемой организации об установлении предельных тарифов в области обращения с твердыми коммунальными отходами.
Информация для Потребителя
В соответствии со статьёй 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления», ст.30 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правил № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" собственники ТКО (физические лица, управляющие компании, юридические лица, индивидуальные предприниматели) обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с Региональным оператором (далее – договор), в зоне деятельности которого образуются ТКО и находятся места их сбора.
Уведомление о необходимости предоставления паспортов отходов
ООО «Рузский РО» обращает внимание индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, в процессе деятельности которых образуются твердые коммунальные отходы IV класса опасности, о необходимости предоставлять заверенные надлежащим образом копии паспортов отходов IV класса опасности (твердых коммунальных отходов), а также протоколов количественно-химического анализа (КХА), протоколов биотестирования на отходы V класса опасности. Данное требование осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления», а также подзаконных актов в сфере обращения с отходами.
Представить документы необходимо в офис ООО «Рузский РО» по адресу: 143500 Московская область, Истринский район, г. Истра ул. Московская, д. 48, офис 37 или посредством направления на электронную почту: info@ruzskyro.ru.
Представить документы необходимо в офис ООО «Рузский РО» по адресу: 143500 Московская область, Истринский район, г. Истра ул. Московская, д. 48, офис 37 или посредством направления на электронную почту: info@ruzskyro.ru.
ООО «Рузский РО» обращает внимание потребителей услуги по обращению с ТКО, что обязанность своевременного предоставления актуальных сведений по объекту недвижимости, находящейся в собственности, лежит на потребителе.
Просим Вас своевременно предоставлять актуальные сведения по объекту недвижимости, находящейся в собственности потребителя, в удобный для Вас офис ООО «Рузский РО» или посредством направления на электронную почту: info@ruzskyro.ru, с приложением подтверждающих документов, а именно:
- копия паспорта потребителя, являющегося собственником объекта недвижимости;
- выписка ЕГРН по объекту недвижимости (срок действия не более 30 дней);
- заявление и согласие на обработку персональных данных.
Региональный оператор может уточнять сведения об объектах недвижимости в Росреестре и на основании этих сведений производить доначисления за фактическую площадь, за период с 2019 года, либо с даты регистрации права собственности на объект недвижимости. В квитанции на оплату за услугу по обращению с ТКО, направляемой потребителю, доначисления производятся в соответствии с данными, полученными Региональным оператором от Росреестра, а именно, по представленным сведениям, о площади, точном адресе и иной информации, необходимой для произведения начислений. Сумма, указанная в квитанции подлежит обязательной оплате.
Обращаться в адрес Регионального оператора необходимо лишь в том случае, когда указанные в квитанции данные не соответствуют фактическим.
Просим Вас своевременно предоставлять актуальные сведения по объекту недвижимости, находящейся в собственности потребителя, в удобный для Вас офис ООО «Рузский РО» или посредством направления на электронную почту: info@ruzskyro.ru, с приложением подтверждающих документов, а именно:
- копия паспорта потребителя, являющегося собственником объекта недвижимости;
- выписка ЕГРН по объекту недвижимости (срок действия не более 30 дней);
- заявление и согласие на обработку персональных данных.
Региональный оператор может уточнять сведения об объектах недвижимости в Росреестре и на основании этих сведений производить доначисления за фактическую площадь, за период с 2019 года, либо с даты регистрации права собственности на объект недвижимости. В квитанции на оплату за услугу по обращению с ТКО, направляемой потребителю, доначисления производятся в соответствии с данными, полученными Региональным оператором от Росреестра, а именно, по представленным сведениям, о площади, точном адресе и иной информации, необходимой для произведения начислений. Сумма, указанная в квитанции подлежит обязательной оплате.
Обращаться в адрес Регионального оператора необходимо лишь в том случае, когда указанные в квитанции данные не соответствуют фактическим.
Уведомление о необходимости предоставления актуальных сведений по объекту недвижимости
Уважаемые потребители услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами!
Информируем Вас о том, что с 01 сентября 2023 г. в соответствии с Распоряжением комитета по ценам и тарифам Московской области от 21.08.2023 г. № 145-Р тариф на коммунальную услугу «Обращение с ТКО» составляет 1 117 рублей 88 копеек за 1 куб., включая НДС 20%
Информируем Вас о том, что с 01 сентября 2023 г. в соответствии с Распоряжением комитета по ценам и тарифам Московской области от 21.08.2023 г. № 145-Р тариф на коммунальную услугу «Обращение с ТКО» составляет 1 117 рублей 88 копеек за 1 куб., включая НДС 20%
Удобно и быстро оплачивайте
* – При оплате обязательно указывайте номер лицевого счета в графе «Номер ЛС»
** – При оплате взимается комиссия. Информацию о размере комиссии можно уточнить у оператора отделения почтовой связи
** – При оплате взимается комиссия. Информацию о размере комиссии можно уточнить у оператора отделения почтовой связи
Через СберОнлайн
или Мобильное приложение
или Мобильное приложение
Настроить Автоплатеж со счета банковской карты
Личный кабинет
Регионального оператора
Регионального оператора
По квитанциям Мосэнергосбыт*
Во всех торговых точках сети
На портале государственных услуг
В приложениях следующих банков
В любом отделении связи на территории Москвы и Московской области**
Обращаем Ваше внимание, что просроченную задолженность Региональный оператор вправе взыскивать в судебном порядке (ч. 15 ст. 155 ЖК РФ)
За неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пеней (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ, п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354)
Обращаем Ваше внимание, что просроченную задолженность Региональный оператор вправе взыскивать в судебном порядке (ч. 15 ст. 155 ЖК РФ).
В этом случае Региональный оператор имеет право возложить расходы на привлечение сторонней организации для ведения претензионно-исковой работы на должника. В рамках исполнительного производства при отсутствии у потребителя денежных средств взыскание может быть обращено на его имущество (даже если стоимость этого имущества превышает сумму задолженности), а также на заработную плату или иные доходы (гл. 8, 11 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – Закон об исполнительном производстве), и ограничен выезд за границу.
Обращаем Ваше внимание, что просроченную задолженность Региональный оператор вправе взыскивать в судебном порядке (ч. 15 ст. 155 ЖК РФ).
В этом случае Региональный оператор имеет право возложить расходы на привлечение сторонней организации для ведения претензионно-исковой работы на должника. В рамках исполнительного производства при отсутствии у потребителя денежных средств взыскание может быть обращено на его имущество (даже если стоимость этого имущества превышает сумму задолженности), а также на заработную плату или иные доходы (гл. 8, 11 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – Закон об исполнительном производстве), и ограничен выезд за границу.
Уважаемые потребители!
Обращаем внимание, что перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО путем подачи заявления предусмотрен в следующих случаях*:
Обращаем ваше внимание, что подача заявлений о перерасчете размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО возможна только при предоставлении следующих документов***:
Подача заявления о не начислении платы за услугу по обращению с ТКО в связи с выбытием возможна только при предоставлении следующих документов: ***
* В соответствии с п. VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (Ред. От 28.04.2023) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещенний в многоквартирных домах и жилых домов».
** В соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ.
*** В соответствии с п. VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (Ред. От 28.04.2023) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещенний в многоквартирных домах и жилых домов».
Скачать заявление для физических лиц на корректировку расчетов за услугу по обращению с ТКО можно по ссылке
Обращаем внимание, что перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО путем подачи заявления предусмотрен в следующих случаях*:
- Если в квитанции на оплату услуги по обращению с ТКО указано некорректное количество проживающих (собственников жилого помещения и зарегистрированных (прописанных) в нем лиц).
- Если лица, зарегистрированные(прописанные) в жилом помещении, не проживают в нем и оплачивают услугу по обращению С ТКО в месте фактического проживания.
- Если собственники жилого помещения или лица, зарегистрированные (прописанные) в нем, относятся к категории мобилизованных граждан, или граждан, проходящих военную службу по контракту с Министерством обороны РФ.
- В случае, если собственники жилого помещения зарегистрированы (прописаны), но фактически в нем не проживают, перерасчет осуществляется путем подачи заявления о не начислении платы за услугу по обращению с ТКО в связи с выбытием.
- Собственникам жилого помещения, не зарегистрированным (не прописанным) в жилом помещении.
- Собственникам жилого помещения, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан.
Обращаем ваше внимание, что подача заявлений о перерасчете размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО возможна только при предоставлении следующих документов***:
- Копии паспортов собственников жилого помещения (страница с ФИО, страница с указанием места регистрации).
- Копии паспортов лиц, зарегистрированных (прописанных) в жилом помещении (страница с ФИО, страница с указанием места регистрации).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства по форме №8 (для детей до 14 лет).
- Выписка из ЕГРН (электронная с печатью) на жилое помещение или свидетельство о праве собственности на жилое помещение.
- Подтверждение оплаты (чеки или банковские выписки) за услугу по обращению с ТКО и справки с места фактического проживания – для лиц, зарегистрированных (прописанных) в жилом помещении, но не проживающих в нем.
- Справка об убытии гражданина на военную службу из военкомата – для мобилизованных граждан или граждан, проходящих военную службу по контракту с министерством обороны РФ.
Подача заявления о не начислении платы за услугу по обращению с ТКО в связи с выбытием возможна только при предоставлении следующих документов: ***
- Копии паспортов собственников жилого помещения (страница с ФИО, страница с указанием места регистрации).
- Выписка из ЕГРН (электронная с печатью) на жилое помещение или свидетельство о праве собственности на жилое помещение.
- Документ, подтверждающий факт неиспользования собственником его жилого помещения (справки из учебных заведений, медицинских учреждений, управляющих организаций и т.д.).
- Чеки об оплате услуги по обращению с ТКО за жилое помещение, находящееся в собственности.
* В соответствии с п. VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (Ред. От 28.04.2023) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещенний в многоквартирных домах и жилых домов».
** В соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ.
*** В соответствии с п. VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (Ред. От 28.04.2023) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещенний в многоквартирных домах и жилых домов».
Скачать заявление для физических лиц на корректировку расчетов за услугу по обращению с ТКО можно по ссылке
Периодичность вывоза твердых коммунальных отходов (далее - ТКО) на территории зоны обслуживания ООО «Рузский РО» устанавливается в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 23.02.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» , «СанПиН 42-128-4690-88. Санитарные правила содержания территорий населенных мест» (утв. Главным государственным санитарным врачом СССР 05.08.1988 N 4690-88), а именно:
- в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток
- в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз)
Решаем вместе
В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят?
Расскажите о проблемах с ЖКХ
Корректировка расчетов за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)
Подача первичных данных для владельцев индивидуальных жилых строений (ИЖС)
Общие вопросы по работе Регионального оператора
Оформление предварительной заявки на вывоз ТКО
Портал оплаты услуг за обращение с ТКО Регионального оператора
Раздел находится в разработке
С 1 сентября 2022 года прекращает работу дополнительный офис в р.п. Шаховская
Уважаемые потребители!
С 01 сентября 2022 года прием юридических лиц и физических лиц, зарегистрированных в г.о. Шаховская, будет осуществляться в дополнительном офисе в г. Волоколамск (г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 3, этаж 4).
Оплатить услуги по Обращению с ТКО без комиссии, а также получить информацию об услуге, либо задать вопрос Вы можете в Личным кабинете, либо на сайте компании ruzskyro.ru в соответствующем разделе.
С 01 сентября 2022 года прием юридических лиц и физических лиц, зарегистрированных в г.о. Шаховская, будет осуществляться в дополнительном офисе в г. Волоколамск (г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 3, этаж 4).
Оплатить услуги по Обращению с ТКО без комиссии, а также получить информацию об услуге, либо задать вопрос Вы можете в Личным кабинете, либо на сайте компании ruzskyro.ru в соответствующем разделе.
Информация о работе офисов регионального оператора в период с 31 января по 14 февраля 2022 года
Уважаемые потребители!
Наши клиентские офисы приостанавливают прием физических лиц в период с 31 января по 14 февраля 2022 г. в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки и ростом заболеваемости COVID-19 в Московской области.
По всем вопросам можно обратиться с заявлением через форму обратной связи на сайте, по электронной почте info@ruzskyro.ru или позвонив на горячую линию 8 (499) 110-27-53 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
Наши клиентские офисы приостанавливают прием физических лиц в период с 31 января по 14 февраля 2022 г. в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки и ростом заболеваемости COVID-19 в Московской области.
По всем вопросам можно обратиться с заявлением через форму обратной связи на сайте, по электронной почте info@ruzskyro.ru или позвонив на горячую линию 8 (499) 110-27-53 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
«Прощайте, пени!»
С 1 октября 2023 года до 31 декабря 2023 года включительно, у всех жителей, имеющих задолженность за услугу «Обращение с ТКО», есть возможность оплатить ее без оплаты начисленных пеней.
Условия Акции:
Полностью оплатить долг за услугу «Обращение с ТКО» до 31 декабря 2023 года и Региональный оператор спишет ваши пени*
* Акция не распространяется на пени, взысканные судебным решением или судебным приказом, а также на пени, являющиеся предметом судебного разбирательства. В этом случае участник должен оплатить пени и государственную пошлину, взысканные судебным решением или судебным приказом.
Условия Акции:
Полностью оплатить долг за услугу «Обращение с ТКО» до 31 декабря 2023 года и Региональный оператор спишет ваши пени*
* Акция не распространяется на пени, взысканные судебным решением или судебным приказом, а также на пени, являющиеся предметом судебного разбирательства. В этом случае участник должен оплатить пени и государственную пошлину, взысканные судебным решением или судебным приказом.
Перечень банков, в которых Вы можете оплатить услугу по обращению с ТКО
Обращение по вопросам взаиморасчетов, в том числе расчетам и оплатам пени, за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)